Al utilizar los numerosos espacios de diálogo en línea (blogs, foros, sitios de intercambio de vídeos), los internautas se convierten a su vez sus clientes, sus compradores potenciales o sus competidores.
Consumer le permite tomar el pulso de la opinión en Internet con el fin de definir rápidamente los rumores y las tendencias que circulan sobre sus materias clave.


