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Parlons de vos objectifs

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Découvrez notre Centre de Formation, nos guides d’utilisation, nos mises à jour, nos trucs et astuces et plus encore.

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Quel que soit le moment nos équipes de Client Success sont là pour vous apporter l’aide dont vous avez besoin.

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Si vous avez des idées ou des suggestions d’amélioration pour Synthesio, n’hésitez-pas à les transmettre à votre Account Manager.

Un support personnalisé

Chaque client est unique et mérite une assistance personnalisée. Notre équipe internationale de Client Success incarne cette assistance en apportant 3 services clés :

  • Gestion de projets
  • Services professionnels
  • Consulting

Avant de commencer votre projet d’écoute, nous évaluerons ensemble vos objectifs et construirons l’offre de support qui répond à vos attentes. Notre équipe d’experts et nos services innovants alliés à notre technologie permettent à nos clients de tirer plus vite une valeur ajoutée de notre solution.

Votre parcours en tant que client

Votre réussite est le principal objectif de notre équipe de Customer Success. Un plan d’actions personnalisé est défini pour chaque client afin d’optimiser la mise en place, l’utilisation et l’évolution de ses usages de Synthesio. Nous allions notre connaissance de l’industrie et les bonnes pratiques acquises au travers de nos collaborations avec plus de 200 clients pour vous offrir la meilleure expérience et les meilleurs résultats de Social Intelligence.

Prise en main

Établir un plan personnalisé est la meilleure façon de bien débuter votre parcours. Que vous ayez besoin d’une mise en place simple ou complexe (projet multi pays et/ou multi sites), nous dresserons un plan pour atteindre les objectifs visés dans le délai imparti. Vous fournir au plus vite de la valeur via les données sociales collectées par Synthesio est notre première priorité.