Enrichir

Use Enriched Social Data to Build Actionable Insights

Des données sociales enrichies d’informations stratégiques sur l’audience sociale

La première étape pour passer du Social Listening à la Social Intelligence repose sur l’enrichissement des données sociales. Chaque mention sociale est catégorisée à l’aide de labels multiples : langue, informations démographiques et géographiques et sont également analyser pour leur attribuer un score d’influence et un sentiment. Ces données sociales enrichies facilitent la mesure de satisfaction client et l’impact des ambassadeurs de marque sur l’ensemble des segments de l’audience. Nos clients bénéficient des données enrichies de Synthesio pour mettre en place des panels d’influenceur dont ils analysent l’activité et l’audience de chaque membre pour amplifier la portée de leurs propres messages.

Social Data Sentiment

Sentiment

  • L’analyse du sentiment disponible dans 21 langues est rendue possible par un algorythme de natural language processing allié à de l’intelligence artificielle et du machine learning.
  • Le contenu est automatiquement qualifié de positif, négatif ou neutre et cela est visible tant au niveau le plus granulaire – la mention, qu’au niveau du dashboard via les widgets.
Social Data Synthesio Rank

SynthesioRank

  • L’indice propriétaire de Synthesio permet d’évaluer le niveau d’influence d’un site, utilisateur ou d’une mention
  • Les filtres et widgets rendre l’identification et la sélection d’influenceurs Facebook, twitter, Instagram, Youtube encore plus simple
Social Data Demographics

Démographie

  • Les données sociales des utilisateurs sont récupérées à partir de leur profil et traitées à l’aide de machine learning pour indiquer des informations relatives à leur : age, sexe, centres d’intérêts, emploi et situation maritale/familiale
  • La segmentation d’audience sociale est rendue possible par les filtres et par une méthodologie qui évalue l’impact des influenceurs
Social Data Geography

Position géographique/Langue

  • Identifiez les tendances locales et les conversations les plus pertinentes à l’échelle d’un pays, région ou d’une ville
  • Segmentez l’audience sociale par langue et créez des clusters pour dévoiler des insights locaux en plus de 70 langues.