Écoutez

Suivez les discussions dans le monde entier en temps réel

Écouter le monde

Le Global Social Listening vous permet d’écouter les conversations en ligne de vos consommateurs où qu’ils se trouvent sur la planète. Nous collectons des données à partir de plus de 100 000 sites internet 196 pays et 80 langues en temps-réel — y compris les réseaux sociaux locaux chinois, russes ou du Moyen Orient ou d’Amérique latine — peu importe l’endroit où la conversation a lieu, nous en perdons pas une miette.

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Couverture complète des données

Nous avons à ce jour collecté plus de 36 milliards de mentions et en intégrons chaque jour 30 millions supplémentaires depuis 100,000 de sources.

  • 36 milliards de mentions dans notre base de données globale
  • 30 millions de nouvelles mentions chaque jour
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Leader de l’industrie pour sa qualité de données

La suppression du bruit est capitale. Afin de garantir un niveau de qualité optimal, nous avons développé un système de suppression automatique basé sur l’analyse humaine, ainsi que la détection de spams et de doublons. La définition de bruit n’étant pas la même pour tous, nous sommes là pour vous aider à personnaliser vos filtres.

  • Filtres automatiques et analyse humaine
  • Filtres de spams
  • Détection de doublons
  • Personnalisation des filtres de bruit

Indentification automatique de tendances

Les comportements Internet évoluent rapidement. La combinaison entre le nettoyage automatique et le contrôle humain nous permet de nous adapter aux événements à mesure qu’ils se produisent – vous permettant ainsi d’identifier les tendances pertinentes pour votre activité.

  • Détectez les tendances de marché à l’aide de l’Insight Tree
  • Découvrez quels sont les mots associés entre eux
  • Identifiez les mots clés récurrents pour votre marque et votre secteur
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Analyse de Sentiment Avancée

Notre système d’analyse automatique du sentiment (ASA) vous permet d’évaluer le ton des conversations relatives à votre marque. Disponible pour 21 langues, l’ASA vous permet de distinguer les mentions positives des mentions négatives.

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Découvrez où se tiennent les conversations

95% de nos données sont associées à un pays spécifique pour que vous puissiez savoir où se tiennent les conversations relatives à votre marque.

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Une écoute structurée et simple

Chaque jour des centaines de mentions pertinentes pour vous apparaissent mais sont noyées parmi des milliers d’autres qui n’ont pas d’intérêt. Avec notre module visuel de construction de requêtes construisez des systèmes de recherches précis très simplement

  • Activez/Désactivez le mode guidé ou le mode avancé de construction de requêtes
  • Créez vos requêtes ou faites vous aider par nos équipes
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Des filtres faciles d’utilisation

Nos filtres vous permettent d’approfondir et de rentrer au cœur des conversations pour découvrir des informations stratégiques. Classez et filtrez par thématique, type de media, pays, langue et plus.

Filtrez par :

  • Thématique
  • Type de media
  • Score d’influence (SynthesioRank)
  • Pays
  • Langue
  • Statut de collaboration

Raccourcis vers vos données clés

Personnalisez et sauvegardez vos filtres en fonction des différents usages, équipes ou tâches à accomplir pour faciliter la reprise de l’activité des utilisateurs.

  • Sauvegardez des filtres pour de futures utilisations
  • Donnez des noms aux filtres sauvegardés
  • Partagez vos filtres avec d’autres utilisateurs
  • Accédez rapidement à une sélection précise de données
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Système d’alerte puissant

Les alertes automatiques tiennent vos équipes informées d’événements critiques pour l’activité de l’entreprise. Définissez le paramétrage des alertes pour chaque tableau de bord. Votre sélection permettra d’envoyer une notification aux équipes concernées.
Paramètres d’alerte :

  • En temps réel, programmées ou sur évènement
  • Par thématique ou sentiment
  • Destinataires personnalisables
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Paramétrage personnalisé

Nous personnalisons le sourcing pour inclure les sources les plus pertinentes pour votre marque dans chaque pays et langue intégrés dans le tableau de bord.

  • Sourcing personnalisé pour chaque projet
  • Recherche approfondie des sources et sites les plus pertinents
  • Une suppression manuelle du bruit
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Votre espace de travail

Utilisez nos modèles de tableau de bord – ou élaborez le vôtre – pour mettre en place des espaces de travail spécifiques à vos besoins.

Modèles prêts à l’emploi :

  • Gestion de campagne
  • Insights marketing
  • Analyse de concurrence
  • Gestion des Influenceurs
  • Community Management
  • Etc…