ROI

Quel impact pour vos actions Social Media ?

ROI social : connectez les données sociales aux performances business

Mesurez et boostez l’impact de vos activités sociales grâce à des indicateurs mesurant en temps réel l’engagement de vos audiences clés.

Social ROI

Connectez les données sociales aux performances business

Mesurer l’impact des activités sociales sur les performances de l’entreprise était difficile. Plus maintenant ! Synthesio propose une série d’indicateurs qui vous permettent de mesurer et de booster l’impact des activités sociales menées par vos équipes.

  • Audience : Quelle portée pour mes messages sur les medias sociaux ?
  • Acquisition : Quelle est la croissance de ma communauté ?
  • Activation : Quel engagement avec ma communauté ?
  • Satisfaction : Quelle est la perception de ma marque par mes publics ?
social media awareness

Audience. Quelle portée pour mes messages ?

L’audience vous permet de mesurer la part de votre audience susceptible d’être touchée par vos contenus. Découvrez les canaux où l’on parle le plus de vous et ceux où vous devez fournir plus d’efforts.

  • Connaissez-vous parmi vos divers canaux sociaux, celui qui a la plus grande audience potentielle ?
  • Savez-vous quels sujets permettent d’atteindre le plus d’utilisateurs ?
social user acquisition

Acquisition. D’où provient la croissance de mes communautés ?

L’acquisition vous permet d’identifier les sources qui recrutent le plus de nouveaux utilisateurs engagés et indique comment ils ont connu votre marque. Observez quel canal social croît ou décline et dans quelles proportions.

  • Quelle communauté croit le plus ?
  • Quel canal est en hausse/baisse ?
  • Quelle est la répartition de ma communauté par segment de marché ?

Activation. Quel engagement avec ma communauté ?

L’activation vous permet de savoir quelle part de votre audience parle de votre marque de façon positive et quels produits ou services sont les plus plébiscités.

  • Quelle part de votre audience parle de votre marque de façon positive ?
  • Quelle est l’efficacité de vos campagnes à convertir des ambassadeurs de marque ?
  • Quels sujets ont le plus passionné les utilisateurs ?
social-reputation-score

Satisfaction. Quelle est la perception de ma marque dans ma communauté ?

La satisfaction vous permet de mesurer la réputation de votre marque, de vos produits ou services et de la comparer aux concurrents. Connaître le positionnement de votre marque et de vos offres sur le marché vous offre l’opportunité d’innover et d’identifier des axes de croissance.

  • Mesurez la réputation des marques, produits et services clés pour votre activité
  • Observez la part de mentions positives, neutres et négatives du sentiment par marque ou par sujet