Solutions

Tirez profit de la Social Intelligence

Personnalisez votre Sourcing

Notre plateforme couvre plus de 600 millions de sites dans le monde afin de répondre aux attentes de nos clients. A cela, s’ajoutent les nouvelles sources que vous avez besoin d’ajouter dans votre écoute, ce dont nous nous chargeons. Nous veillons à ce que les sites, blogs et forums les plus pertinents soient couverts pour chaque marque, industrie et pays que vous souhaitez écouter – et nous incluons/excluons des sources à votre demande.

Formation et montée en compétence

Nos Client Success Managers se tiennent à votre disposition pour des formations et un partage sur les bonnes pratiques. Notre équipe assure aussi une assistance technique, ainsi qu’une aide sur la rédaction de requêtes booléennes, sur l’analyse des informations et les mises à jour du produit.

Excellente Qualité de données

Grâce à notre analyse automatique du sentiment en 18 langues, à la suppression automatique du bruit, à la classification automatique des thématiques et aux opérateurs booléens avancés, nous fournissons à nos clients la meilleure qualité de données du marché. Quel que soit l’endroit où les conversations se tiennent, vous ne raterez rien.

social-data

Paramétrage personnalisé

Nous paramétrons vos tableaux de bord pour répondre à vos besoins en intégrant dans l’interface utilisateur les widgets et indicateurs pertinents et exportables pour dynamiser vos présentations. Nous rédigeons également les requêtes de recherche relatives à votre marque pour chaque pays afin de garantir la pertinence et la cohérence des données.

  • Libre Service – Vous avez accès à votre plateforme de Social Listening et élaborez vous-même votre tableau de bord grâce à notre expérience utilisateur intuitive
  • Aidé – Nous prenons en charge l’élaboration de votre tableau de bord qui sera prêt à l’emploi pour vous. Vous pourrez par la suite le mettre à jour par vous-même
  • Full Service – Gardez un œil sur les indicateurs clés de performances (KPI) de vos tableaux de bord et nous gérons tout le reste des opérations (du sourcing à la rédaction des requêtes en passant par le contrôle de pertinence des données)

Service Avancé

Notre équipe d’experts est joignable en permanence. Ils sont disponibles sur demande pour un certain nombre d’heures chaque mois pour continuer à affiner votre projet ou pour améliorer la qualité de données dans un domaine précis. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister tout au long de votre parcours en vous fournissant un soutien technique et une expertise du marché.

  • Accès expert – Mise en place et soutien pour la configuration du lancement
  • Gestion de projet – Nous prenons en charge la configuration et la maintenance des tableaux de bord pour vous
  • Contrôle Qualité – Contrôle manuel de la pertinence des données et du sentiment