Solutions

Tirez profit de la Social Intelligence

Personnalisez votre Sourcing

Notre plateforme couvre plus de 600 millions de sites dans le monde afin de répondre aux attentes de nos clients. A cela, s’ajoutent les nouvelles sources que vous avez besoin d’ajouter dans votre écoute, ce dont nous nous chargeons. Nous veillons à ce que les sites, blogs et forums les plus pertinents soient couverts pour chaque marque, industrie et pays que vous souhaitez écouter – et nous incluons/excluons des sources à votre demande.

Formation et montée en compétence

Nos Client Success Managers se tiennent à votre disposition pour des formations et un partage sur les bonnes pratiques. Notre équipe assure aussi une assistance technique, ainsi qu’une aide sur la rédaction de requêtes booléennes, sur l’analyse des informations et les mises à jour du produit.

Premium Data Quality

With automated sentiment analysis in 18 languages — as well as noise removal, automated topic classification and advanced Boolean operators — we provide our clients with industry-leading data quality and insights. No matter where the conversation is happening, you won’t miss a thing.

Custom Setup

We set up your custom dashboard(s) to meet your specifications, including UI design themes and logos, relevant KPIs and visual widgets with full exporting capabilities to help spice up your presentations. We also write optimal keywords and queries around your brand for each target country to ensure that your data is precise and useful.

  • Self Service: You gain access to our robust social listening tool and build your own custom listening dashboards with our world-class user experience.
  • Guided: We’ll get your listening dashboards up and running, and you can keep them up-to-date as your needs and social trends evolve.
  • Full Service: Just keep an eye on the KPIs in your dashboards, and we’ll manage everything behind the scenes from sourcing to queries to data quality.

Service Avancé

Notre équipe d’experts est joignable en permanence. Ils sont disponibles sur demande pour un certain nombre d’heures chaque mois pour continuer à affiner votre projet ou pour améliorer la qualité de données dans un domaine précis. Notre équipe se tient à votre disposition pour vous assister tout au long de votre parcours en vous fournissant un soutien technique et une expertise du marché.

  • Accès expert – Mise en place et soutien pour la configuration du lancement
  • Gestion de projet – Nous prenons en charge la configuration et la maintenance des tableaux de bord pour vous
  • Contrôle Qualité – Contrôle manuel de la pertinence des données et du sentiment