Mesurez

Adoptez des KPIs sociaux pertinents

Des KPIs sociaux adaptés aux besoins Business

L’analyse des données nécessite d’avoir une méthodologie infaillible pour garantir des recommandations fiables et exploitables. Les indicateurs de Synthesio reposent sur une méthodologie qui suit les standards de l’étude de marché. Les données qualitatives sont traitées et affichées dans tous nos dashboards, et proposent une visualisation personnalisée en fonction du cas d’usage. Chaque KPI est conçu pour donner des informations clés relatives à la problématique adressée par la Social Intelligence

Part de voix (PDV)

Observez le volume de conversations généré par votre marque. La part de voix indique la popularité relative (ou buzz) de chaque thématique (thème) ou sous-thématique (sous-thème) en fonction du nombre de mentions. La part de voix offre une vision claire du positionnement de votre marque ou de votre produit sur son marché.

Social KPIs Reach

Reach

Evaluez la portée de vos messages. Le Reach mesure l’impact d’une publication ou de l’influence d’un utilisateur. This provides insight into the impact generated by any account, profile or message.

Social KPIs SRS

Social Reputation Score (SRS)

Obtenez une meilleure comprehension de vos consommateurs. Le Social Reputation Score (SRS) permet d’évaluer l’expérience client et de prédire la croissance de votre marque en se basant sur les tendances identifiées sur les réseaux sociaux. Chaque marque ou SRS repose sur l’indice propriétaire d’influence SynthesioRank et le sentiment global (moyen) généré sur l’ensemble de vos données.

Social KPIs Earned Media Value

Earned Media Value (EMV)

Mesurez l’importance des contenus earned. La Earned Media Value (EMV) offre un aperçu de la valeur monétaire des publications organiques sur les réseaux sociaux. Autrement dit, il s’agit d’une estimation de la valeur du buzz généré par les internautes qui relaient spontanément ou interagissent avec les marques sur les réseaux sociaux.