Le Social Listening au service de l’industrie cosmétique

Avec la Social Intelligence identifiez les influenceurs, comparez les performances de vos campagnes et mesurez le ROI

Les professionnels du marketing qui travaillent dans le secteur de la cosmétique ont longtemps été dépendants des canaux de communication traditionnels : print, TV et promotion sur le lieu de vente. L’explosion des médias sociaux a rabattu les cartes en créant un nouveau levier pour dynamiser l’intérêt des consommateurs pour des produits. Les marques de produits cosmétiques n’ont plus d’autre choix que de placer les données sociales quantitatives et qualitatives au cœur de leur plan d’action. Synthesio se concentre sur les conversations pertinentes pour les marques de cosmétique en supprimant notamment les conversations de routine. Cette approche permet de faciliter l’identification de tendances et d’insights.

Cosmetics Influencers Social Listening

Amplifiez la portée de vos messages grâce à l’influence marketing

Les influenceurs et ambassadeurs de marques de cosmétique sont nombreux sur le web. Avec la solution d’écoute sociale de Synthesio vous pouvez identifier et interagir avec ces utilisateurs influents pour mettre votre marque en avant, générer du buzz et attirer de nouveaux abonnés.

  • Identifiez les influenceurs et ambassadeurs de marques pour amplifier la portée des messages de votre marque
  • Déterminez quelles communautés en ligne sont les plus engagées envers votre marque et vos produits
  • Créez des groupes d’ambassadeurs de marque pour mener des campagnes d’influence marketing online et offline
  • Elaborez des contenus personnalisés pour chaque catégorie d’influenceurs pour attirer de nouveaux abonnés
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Cosmetics Word Cloud Social Listening

Intégrez les insights dans votre stratégie de vente (offline et online)

L’objectif des marques de cosmétique est de fournir le meilleur produit et la meilleure expérience possible pour générer des ventes sur le long terme. Le suivi et l’analyse des conversations sociales permettent aux marques de prendre connaissance des préférences des besoins et des attentes des consommateurs. Ces informations peuvent ensuite alimenter leur stratégie pour générer plus de ventes et une plus grande satisfaction.

  • Utilisez les feedbacks consommateurs pour optimiser votre stratégie de vente (offline et online)
  • Analysez les retours de campagnes en temps réel pour évaluer la perception de votre message de marque par les consommateurs
  • Déterminez les sources où la perception de la marque est la plus forte et les éléments qui génèrent du sentiment positif
  • Investissez dans des campagnes, des opérations de sponsoring et des stratégies de ventes qui bénéficient vraiment à l’image de votre marque
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Synthesio Social Listening Cosmetics Demographics

Découvrez ce que les consommateurs achètent et pourquoi

Grâce à la solution d’écoute et aux indicateurs avancés de Synthesio, les marques de cosmétique peuvent remonter à la source des données sociales des consommateurs. Elles peuvent ainsi connaître leur satisfaction, préférences et comportements mais aussi identifier les produits cosmétiques les plus populaires et pourquoi.

  • Analysez les préférences, le sentiment et les comportements qui conduisent à l’acte d’achat
  • Obtenez des feedbacks consommateurs pour chaque produit, gamme ou service
  • Filtrez les conversations par pays, langue et type de media pour concentrer vos recherches
  • Suivez la réputation de votre marque à l’aide du Social Reputation Score™
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