La suite de Social Intelligence

Moderniser le marketing avec la plateforme de Social Intelligence de Synthesio

 

Synthesio propose des outils d’écoute de conversations sur les médias sociaux et les converti en informations stratégiques pour optimiser la prise de décisions dans l’ensemble de l’organisation.

Les dashboards de Social Listening de Synthesio

Le dashboard de Social Listening est l’interface de la plateforme Synthesio où apparaissent les données quantitatives et qualitatives. Plusieurs thématiques cohabitent dans un même dashboard pour faciliter leur comparaison. Chaque dashboard intègre un flux de données (qui correspond à l’ensemble des mentions du projet d’écoute) et une interface d’analyse (personnalisable grâce aux différents widgets de visualisation des données). Il est possible de filtrer les deux interfaces pour obtenir une analyse plus granulaire. Les données présentes dans les dashboards de Synthesio suivent toutes le même traitement :

  • Le Natural Language Processing (NLP) permet de mettre en avant les tendances automatiquement
  • L’Analyse Automatique du Sentiment (ASA) attribue une sentiment à chaque mention
  • L’enrichissement des données apporte des informations supplémentaires sur l’auteur et les interactions des mentions
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Synthesio Profiler for Audience Insights

Bien connaitre votre audience et ses besoins facilite l’identification d’opportunités et la croissance. Profiler de Synthesio permet de facilement mettre en évidence les insights d’audience à l’aide de profil représentant vos consommateurs à partir des données collectées grâce aux principaux réseaux sociaux.

Profiler propose un persona out of the box représentatif de votre audience est enrichit d’informations démographiques, comportementales ou sur les centres d’intérêts de votre audience cible. Ces personas permettent de dresser un portrait représentatif des personnes les plus pertinentes pour votre marque et facilite la diffusion de messages et la sélection des bons canaux pour atteindre la bonne audience. Profiler propose :

audience insights social intelligence
  • Plus de 10 000 catégories de données disponibles avec des centres d’intérêts supplémentaires spécifiques pour chaque pays.
  • Elaboration de personas personnalisables pour créer des rapports d’insights pertinents pour votre marque.
  • Intégration avec des données sociales pour établir une audience cible référence pour vos analyses.
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Synthesio Beam votre Command Center des médias sociaux

Synthesio Beam est un Command Center qui illustre sur plusieurs écrans et en temps réel ce qu’il se passe sur les médias sociaux au travers de KPIs sociaux. Beam vous permet l’optimisation de vos campagnes en cours grâce à la collecte de feedbacks en temps réel de vos clients et de vos audiences en ligne. Cela vous assure d’obtenir les meilleurs résultats pour vos publications et sur vos canaux. En plus d’illustrer les KPIs critiques pour votre marque, notre command center propose un affichage de chaque mention intégrée dans votre projet d’écoute. La combinaison des données qualitatives et quantitatives proposée par Beam offre aux entreprises les outils nécessaires pour partager leur réussites dans l’ensemble de l’organisation. Beam propose :

  • Une interface personnalisable qui illustre les données enrichies de Synthesio
  • Une illustration visuelle qui met l’accent sur l’origine des publications, en temps-réel
  • Une infrastructure stable et intégrée avec les données provenant de votre dashboard de social listening
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