Solutions d’intelligence des médias sociaux par Industrie

Solutions d’intelligence des médias sociaux par Industrie2018-11-13T16:33:21+00:00

L’intelligence sociale stimule la valeur à travers les industries

Synthesio entretient les principales marques et agences dans chaque industrie avec les outils marketing et l’intelligence des médias sociaux dont elles ont besoin pour comprendre leurs clients, développer de meilleurs produits et trouver des avantages concurrentiels. Nous responsabilisons nos clients non seulement pour mettre à l’échelle les données sociales au sein de leurs équipes mais aussi pour entraîner une valeur commerciale supérieure. Trouvez les conversations importantes, mesurez votre réputation sociale, et améliorez vos rendements sociaux avec la meilleure plateforme d’intelligence sociale de l’industrie.

  • Éducation, gouvernement et organisations à but non lucratif

    Les outils d’écoute sociale et les opinions du public sur l’éducation, le gouvernement et les organisations à but non lucratif.

    Les médias sociaux dans l’enseignement supérieur

    Le public cible de l’enseignement supérieur est hypersocial. Entre la publication sur Instagram et le partage des mises à jour du statut sur Facebook, les étudiants passent énormément de temps sur les médias sociaux. Les universités savent que les médias sociaux sont essentiels pour toucher efficacement les étudiants et les étudiants potentiels. Toutefois, la plupart des universités et des collèges ont du mal à vraiment comprendre et à atteindre leur public cible. La plateforme d’écoute sociale et l’outil des opinions publiques peuvent aider les universités à :

    • Trouver des étudiants potentiels et des personnes influentes au bon moment dans le processus d’évaluation ;
    • Surveiller les réactions des étudiants actuels dans les médias sociaux à partir d’un seul emplacement ;
    • Écouter les discussions des anciens étudiants, en faire des défenseurs et trouver des occasions pour contribuer.

    Les médias sociaux du gouvernement

    Les gouvernements ont adopté les avantages des médias sociaux pour partager le contenu. Toutefois, seules certaines entités gouvernementales utilisent les médias sociaux à d’autres fins qu’un instrument offensif, et commencent à « écouter ». L’écoute des médias sociaux fournit des réactions brutes sans filtrage pour donner aux gouvernements une vue plus réaliste de la performance des programmes. Parmi les cas d’utilisation :

    • Écouter les références, les mots-dièse et les mots clés associés à une campagne, et détecter automatiquement la disposition positive ou négative ;
    • Réaliser une analyse du public pour connaitre et analyser la cible dans une communauté ;
    • Anticiper les crises et gérer la réputation, en définissant des alertes en temps réel sur la base des requêtes dans les médias sociaux.

    Les médias sociaux pour les organisations à but non lucratif

    Les médias sociaux ont présenté aux organisations à but non lucratif une occasion unique de chercher des partisans et de communiquer avec eux, sensibiliser à la collecte de fonds, et plus. Les organisations à but non lucratif du monde entier font des choses merveilleuses pour des causes nobles et importantes et utilisent Synthesio pour :

    • Identifier les donateurs, établir des relations, et comprendre pourquoi les gens font des dons en temps réel ;
    • Trouver des bénévoles et des partisans qui parlent de votre organisation sur les réseaux sociaux ;
    • Découvrir les personnes influentes avec un public engagé, qui auront un impact important sur votre organisation
  • Le Social Listening au service de l’industrie alimentaire

    Les marques de luxe utilisent la Suite d’intelligence sociale de Synthesio pour prendre des décisions commerciales stratégiques.

    Les marques de luxe y compris les produits cosmétiques, les parfums, et les marques de mode ont recours à l’écoute sociale pour des opinions marketing dans le domaine du luxe.

    Écoute sociale pour les produits cosmétiques

    Kits pour les lèvres, contour… Quelle est la suite ? Les marques de cosmétiques exploitent l’intelligence des médias sociaux pour suivre les tendances et voir ce que pensent leurs clients de leur marque. Voyez si votre nouveau produit répond aux attentes du consommateur et déterminez les points faibles de votre marque.

    • Les lignes de cosmétiques peuvent définir des alertes pour les concurrents et leurs campagnes marketing de produits de luxe.
    • Voyez où se positionne votre marque de cosmétiques de luxe par rapport aux concurrents avec le Score de Réputation Sociale de Synthesio.
    • Découvrez les préférences de vos consommateurs à travers leurs achats en ligne et en magasin.

    Écoute sociale pour les marques de parfum

    L’achat d’un parfum n’est plus simplement une expérience en magasin. Vous pouvez maintenant trouver votre signature parfumée en ligne grâce aux critiques et aux recommandations faites sur le produit par d’autres consommateurs et personnes influentes. Créez une expérience artisanale pour votre marque de parfum de luxe au moyen de la Suite d’intelligence sociale de Synthesio.

    • La Suite d’intelligence sociale de Synthesio peut aider votre marque de parfum de luxe à découvrir les personnes influentes potentielles qui peuvent renforcer votre campagne.
    • Utilisez Profiler de Synthesio, notre outil d’opinions publiques, pour augmenter votre part de marché en découvrant les consommateurs de vos concurrents.
    • Identifiez les tendances avec la plateforme la plus rapide et la plus précise de l’industrie.

    Écoute sociale pour la mode

    Les marques de mode peuvent exploiter les opinions de la Suite d’intelligence sociale de Synthesio pour suivre les tendances et la direction de l’industrie dans le monde entier.

    • Suivez les changements dans les goûts des consommateurs et déterminez les moyens de créer une expérience d’achat personnalisée en ligne et en magasin.
    • Mesurez le retour social sur investissement, la fidélité de la marque, la part des voix, la disposition, les personnes influentes et plus.
  • Le Social Listening et l’Analyse d’audience au Service des Médias et du Divertissement

    Les entreprises utilisent la Suite d’Intelligence sociale de Synthesio pour stimuler la réussite.

    L’industrie des médias et du divertissement a besoin d’outils perfectionnés pour surveiller les conversations des médias sociaux et s’appuie sur la Suite d’intelligence sociale de Synthesio pour obtenir de nombreux renseignements sur l’auditoire et une écoute sociale granulaire. Notre plateforme d’écoute sociale inclut de nombreuses fonctionnalités dont des alertes automatisées.

    Écoute sociale pour les médias

    L’industrie des médias bénéficie d’une attention constante en ligne ou hors ligne. Le succès des publications dépend des préférences des consommateurs dans les médias et de la manière dont ils préfèrent les consommer. Synthesio fournit aux sociétés médiatiques les données nécessaires pour surveiller la réputation de leur marque et les affinités prioritaires du consommateur et mesurer le Score de Réputation Sociale (SRS) par rapport aux concurrents.

    • La Suite d’intelligence sociale de Synthesio aide les maisons d’édition à suivre les tendances depuis des tableaux de bord axés sur leur industrie et leurs consommateurs.
    • Les alertes en temps réel aident les sociétés médiatiques à suivre les principaux indicateurs de crise.
    • Définissez des alertes sur mesure pour être avertis en temps réel.
    • Optimisez vos efforts et comprenez votre retour sur investissement en mesurant l’impact et la réussite de votre société médiatique.

    Écoute sociale pour le divertissement

    Les médias sociaux et l’industrie du divertissement vont de pair. Les utilisateurs en ligne partagent des opinions, du contenu et utilisent les médias sociaux pour rester connectés. Synthesio fournit aux sociétés de l’industrie du divertissement de nombreuses données et idées pour gérer le sentiment et s’adapter aux besoins des consommateurs.

    • Ce n’est pas un secret que les services de diffusion en continu prennent le dessus sur les salles de cinéma. Profiler, l’outil des opinions publiques de Synthesio, aide les salles de cinéma en dégageant des en identifiant des opinions et des données pour aider à lancer les stratégies et les campagnes de la société.
    • Synthesio donne aux maisons de disque dans l’industrie du divertissement la capacité de suivre les références et les alertes sur leurs groupes musicaux et leurs artistes.
    • Les scènes et les sociétés événementielles exploitent le centre de commande des médias sociaux de Synthesio, Beam, pour surveiller et afficher des conversations en ligne en temps réel tout en organisant des événements.

    Écoute sociale pour les Sports

    Les équipes sportives, les joueurs et les agents utilisent tous les médias sociaux pour attirer une image de marque bien soutenue. La Suite d’intelligence sociale de Synthesio fournit aux dirigeants et aux agents les données nécessaires pour surveiller leurs joueurs et les fans de sports dans le monde entier.

    • Les sponsors sportifs exploitent la plateforme d’écoute sociale de Synthesio pour mesurer le retour sur investissement de leurs campagnes.
    • La technologie de suivi des personnes influentes de Synthesio permet aux équipes marketing de surveiller globalement la réputation des marques de sports et de l’industrie.
    • Évaluez la satisfaction des clients dans le secteur sportif en exploitant le Score de Réputation Sociale de Synthesio.
  • Technologie

    La suite de social media Intelligence permet aux équipes des entreprises de télécommunications, de logiciels et de jeux vidéo d’utiliser des outils d’analyse de l’industrie technologique.

    Les entreprises fondées sur les progrès rapides de la technologie doivent s’informer sur leurs concurrents et leur clientèle mondiale. Basée sur la technologie de traitement du langage et l’apprentissage automatique, la suite de Social Intelligence de Synthesio fournit aux équipes d’entreprises les outils dont elles ont besoin pour surveiller les canaux numériques impactant le marché et les influenceurs qui mènent les tendances.

    Le Social Listening pour les fournisseurs de télécommunications, du câble et d’Internet

    Les sociétés de télécommunications utilisent la suite de Social Media Intelligence de Synthesio pour surveiller les retours des consommateurs qui pourraient se transformer en catastrophes. Nous fournissons une vision détaillée des indicateurs de crise à travers les canaux médiatiques et informons les parties prenantes lorsqu’il y a des pics dans les données. Les intégrations avec les principaux fournisseurs de logiciel en tant que service (SaaS) permettent aux entreprises technologiques d’obtenir toutes les mentions organiques de leurs marques, de sorte qu’aucune plainte ne dégénère en crise.

    Intégration

    Les partenaires d’intégration de Synthesio transmettent les publications organiques qui n’apparaissent pas dans leur propres canaux sur leurs portails de réponse afin que les marques de télécom puissent agir.

    Suivez

    Suivez toute la conversation sociale avec la fonction de fil d’actualité de Synthesio, qui affiche chronologiquement tous les commentaires générés par le message original.

    Alertes

    Les alertes et les rapports de Synthesio permettent aux parties prenantes d’avoir une vue d’ensemble des déclencheurs de crise et de la performance organique, afin que les équipes restent conscientes des problèmes.

    Le Social Listening pour les logiciels et la technologie de l’information

    Les dirigeants d’entreprises de logiciels et d’informatique jouent dans un espace compétitif, qui est de plus en plus encombré chaque jour. Pour maintenir leur position dans le marché, les parties prenantes des compagnies de logiciel et de technologie doivent avoir une MarTech flexible qui peut fonctionner directement avec des données de différentes sources. Synthesio inclut des outils d’analyse de l’industrie de la technologie qui peuvent transmettre les mentions dans une multitude d’outils d’intelligence et de processus de business.

    L’API de Synthesio est conçu pour se connecter aux partenaires SaaS afin que les données sociales organiques n’aient pas besoin d’être isolées – et puissent être exploitées au sein de Salesforce, Marketo, Domo, et plus encore.
    Les entreprises d’informatiques et de logiciels tirent parti de la plate-forme de social listening Synthesio pour informer la direction des produits en fonction des retours qui génèrent le plus de volume sur les réseaux sociaux. Nos outils d’analyse de l’industrie technologique permettent aux cadres du secteur de disposer de personnalités types des clients qui incluent les affinités de marque, les intérêts et la démographie des audiences cibles.

    Le Social Listening pour les jeux vidéo et les développeurs d’applications

    Les développeurs de jeux vidéo et d’applications sont à la limite entre les avantages et les pièges des médias sociaux. Les responsables techniques peuvent tirer parti des avis positifs et des influenceurs sur YouTube. Ces mêmes dirigeants peuvent plier sous le jugement sévère de milliers de journalistes et de millions de trolls. Synthesio fournit aux cadres les données les plus approfondies sur le marché qui peuvent avoir un impact sur la réputation et le succès.

    • L’étendue des sources médiatiques de Synthesio recueille des mentions dans des milliers de forums, de discussions et de pages web axés sur les jeux vidéo et les applications.
    • Les développeurs de jeux vidéo et d’applications exploitent la technologie de surveillance des influenceurs de Synthesio pour suivre les utilisateurs de réseaux sociaux qui mènent des conversations et amplifient des messages.
    • La Suite de Social Media Intelligence de Synthesio inclut les avis des consommateurs présents sur les principaux sites de e-commerce pour fournir les retours sur les produits depuis des sites web au delà des réseaux sociaux et des forums.
  • Retail

    Les retailers de tous types tirent profit du logiciel de Social Listening et d’analyse du retail de Synthesio pour explorer les données des consommateurs

    L’évolution du retail depuis le début du siècle a laissé les institutions de longue date sous la poussière et transformé l’économie de consommation en une expérience client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Dans un paysage qui change à vive allure, les retailers doivent optimiser intelligemment les processus de business en fonction des données qu’ils collectent sur leurs clients, à la fois des achats en ligne et en boutique. La suite de Social Intelligence de Synthesio permet aux équipes dans le secteur du retail d’accéder à des données de clients de tous les réseaux sociaux, et des revues de consommateurs des milliers de sites de e-commerce mondiaux. Avec des logiciels d’analyse de retail alimentés par des tableaux de bord riches en données, les parties prenantes du retail peuvent en apprendre davantage sur leurs acheteurs cibles afin de leur fournir une expérience client immersive tout en gérant judicieusement les achats et les stocks.

    Le Social Listening pour les magasins de pied ferme

    Les retailers hors-ligne se retrouvent dans une position précaire, luttant contre les avancées des géants du e-commerce et l’univers de la distribution de masse en plein essor. Synthesio conduit des programmes de surveillance de marque pour les retailers, offrant aux cadres une plate-forme capable de suivre les campagnes marketing omnicanales, de mesurer la santé de marque, d’alerter en cas de crise et de donner un aperçu des tendances importantes.

    Suivez

    Suivez les revues des consommateurs des principaux retailers du e-commerce pour voir quels produits intéressent les communautés en ligne avant d’investir votre budget dans des inventaires non testés.

    Mesurez

    Mesurez le retour sur investissement des campagnes et des promotions en magasin en collectant les publications, images et vidéos partagées par les participants dans des tableaux de bord quantitatifs avec des indicateurs clés de performance clairement définis.

    Surveillez

    Surveillez les magasins avec des tableaux de bords comprenant des sous-thèmes bien structurés qui fournissent un aperçu détaillé des établissements locaux et de la réputation sociale de la marque.

    Le Social Listening pour le e-commerce

    Les commerçants en ligne doivent réagir rapidement aux habitudes d’achat des consommateurs dans un marché concurrentiel. Fidéliser les clients présents à la marque est tout aussi important qu’attirer de nouveaux consommateurs. Les médias sociaux permettent aux commerçants de comprendre ce qui influence chaque décision d’achat tout en atteignant de nouveaux acheteurs avec un contenu qui leur parle. Les retailers tirent parti des insights qu’ils obtiennent à partir des logiciels de social listening et des analyses du secteur du retail pour s’adapter aux désirs et aux besoins de leurs clients.

    Évaluez le succès des campagnes en ligne en suivant les mesures d’interaction et d’engagement de chaque réseau social. Faites le profil de la concurrence pour découvrir les insights de l’audience afin de découvrir des opportunités de gagner de nouveaux clients avec du contenu et des offres qui leur plairont. Collectez des commentaires sur les améliorations du site, les lancements de produits ou les offres à durée limitée, et répondez immédiatement à votre communauté engagée grâce à notre service client intégré au logiciel.

    Le Social Listening pour les Vêtements et Accessoires

    Les retailers de vêtements et d’accessoires participe à une bataille difficile pour maintenir leur présence dans un paysage qui consolide le pouvoir entre les mains des grandes surfaces et des chaînes de magasins discount. La suite de Social Intelligence de Synthesio conduit des initiatives de social listening pour les retailers du monde entier, donnant aux équipes des insights qui influencent le cycle de vie entier du client, de la considération initiale au selfie après l’achat.

    • Examinez les tendances qui favorisent le partage viral sur les réseaux sociaux et définissez votre stratégie d’achat en fonction de ce que vos clients cibles “doivent avoir”.
    • Identifiez les influenceurs qui mènent les conversations autour de vous et construisez des panneaux segmentés pour suivre le succès des différents groupes dans l’amplification du contenu de votre marque.
    • Comparez les performances des médias que vous possédez (votre site web, page facebook…) et des médias acquis (les publications d’autres personnes) dans d’un seul tableau de bord pour mesurer l’efficacité de vos investissements financiers par rapport à l’augmentation naturelle de la marque.
  • Logiciel d’intelligence pour entreprises manufacturières

    Les entreprises manufacturières s’appuient sur la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour une analyse quantitative complète des données

    Dans le monde numérique actuel, offrir des produits innovants et de haute qualité n’est pas suffisant pour les fabricants. Derrière chaque histoire de succès, il y a des milliers de biens fabriqués qui ne parviennent pas à trouver une clientèle. C’est pourquoi il est plus important que jamais pour les entreprises manufacturières de baser leurs solutions stratégiques sur les immenses quantités de données sur les consommateurs générées quotidiennement sur les réseaux sociaux et les médias publics. La Suite de Social Listening de Synthesio permet aux équipes des entreprises de fabrication de disposer des données dont elles ont besoin pour prendre des décisions intelligentes fondées sur l’analyse.

    Le Social Listening pour les constructeurs automobiles

    Les constructeurs automobiles utilisent Synthesio pour obtenir des retours et commentaires de la part des clients, ainsi que des références concurrentielles. Notre technologie d’analyse d’audience fournit aux dirigeants les données sociales dont ils ont besoin pour attirer de nouveaux clients et fidéliser leurs clients présents. Les mesures et les insights obtenus grâce à nos outils permettent aux constructeurs automobiles de surveiller le cycle de vie de leurs produits pour obtenir une perspective axée sur les données.

    • Synthesio permet aux entreprises manufacturières du secteur automobile de suivre les indicateurs clés de performance mondiaux en termes de parts de marché, de réputation et de sentiment pour les marques et modèles.
    • Profiler, l’outil d’analyse de l’audience de Synthesio, fournit aux spécialistes du marketing automobile les informations dont ils ont besoin pour saisir les bonnes opportunités de sponsoring et mesurer ensuite l’impact des campagnes.
    • Synthesio élimine les incertitudes durant la création de contenu en donnant aux spécialistes du marketing automobile les personnalités types ciblées localement, comprenant les intérêts, données démographiques et affinités des acheteurs d’automobiles.

    Le Social Listening pour les fabricants d’appareils électroniques

    Les fabricants d’électronique du monde entier utilisent le logiciel d’intelligence pour entreprises manufacturières de Synthesio pour surveiller l’écosystème de leur chaîne d’approvisionnement, gérer les problèmes de service client et garder une longueur d’avance sur les tendances pour les produits écoénergétiques. L’infrastructure d’obtention des données et la technologie de classification utilisant l’intelligence artificielle de Synthesio donnent aux équipes un accès en temps réel aux données sur les consommateurs provenant des médias sociaux, des forums et des blogs, afin qu’elles puissent agir rapidement pour améliorer l’expérience client sur les différents canaux médiatiques.Software and IT executives play in a competitive space, which gets more crowded every day. To maintain their position in the market, stakeholders across software and IT organizations must have a flexible MarTech stack that can plug-and-play with data from multiple vendors. Synthesio includes Technology Industry Analysis Tools that can push mentions into a multitude of business process and intelligence tools.

    • Les marques d’électronique tirent parti du réseau de partenaires d’intégration de Synthesio pour pousser les publications qui n’apparaissent pas dans leurs propre medias officiels sur leurs portails d’assistance à la clientèle.
    • Les alertes en temps réel de Synthesio fournissent un suivi des principaux indicateurs de crises à la chaîne d’approvisionnement de l’électronique, afin que les équipes restent au courant des problèmes mondiaux qui pourraient avoir des impacts majeurs.
    • La Suite de Social Intelligence de Synthesio fournit aux parties prenantes des entreprises d’appareils électroniques des tableaux de bord de suivi des tendances, axés sur les changements de l’industrie.

    Le Social Listening pour les manufacturiers de l’aérospatial et de la défense

    Les fabricants en aérospatiale et défense sont constamment sous un microscope sur les réseaux sociaux et médias grand public. Ils doivent être prêts à gérer les strictes réglementations nationales et internationales tout en se préparant à répondre aux événements en dehors de leur contrôle durant les crises. Le logiciel d’intelligence pour entreprises manufacturières de Synthesio fournit aux fabricants en aérospatiale et défense les données qualitatives dont ils ont besoin pour mesurer l’impact des médias sociaux sur leurs marques, sur le secteur concurrentiel et sur l’ensemble du réseau des entreprises qui composent leur chaîne d’approvisionnement complexe.

    • L’outil de Social Listening de Synthesio surveille les mots-clés et mentions de marques, afin de fournir aux fabricants en aérospatiale et défense un accès en temps réel aux conversations en ligne.
    • La technologie de suivi des influenceurs de Synthesio permet aux équipes marketing de surveiller la réputation des marques de l’aérospatiale et de la défense, ainsi que de l’industrie dans son ensemble.
    • Beam, le command center de médias sociaux de Synthesio, donne accès aux cadres à d’importantes conversations en ligne et à une visualisation de données quantitatives tirées à partir de notre API et retransmises à travers un système multi-écrans.
  • Voyage

    Boostez votre marque à l’aide d’insights consommateurs

    Pour offrir la meilleure expérience client possible, les entreprises de l’industrie du tourisme et du secteur aérien ont besoin de données sur leur activité en temps réel. Les leaders mondiaux font confiance à Synthesio pour obtenir des insights consommateurs depuis le web social à l’aide d’une plateforme mondiale puissante. Synthesio propose également des cas d’usage spécifiques par industrie afin d’aider les professionnels de secteurs différents à approfondir leur connaissance de l’audience, prouver l’impact business des médias sociaux et enfin à optimiser la prise de décision stratégique.

    Consulter et partager des informations critiques au fil de l’eau

    Les entreprises du secteur aérien et du secteur touristique doivent s’adapter à des conditions et des normes en constantes évolution, ce qui demande une bonne gestion de l’information. Avec Synthesio Beam, les compagnies aériennes et les entreprises de tourisme peuvent consulter les KPIs et les tendances de façon simple afin de garantir un même niveau d’information à l’ensemble des services et des employés.

    Nuages de Mots Dynamiques

    Identifiez les tendances à mesurer qu’elles apparaissent à l’aide de nuages de mots et de classements.

    Mesure

    Mesurez les performances de vos contenus en temps réel sur vos médias « owned » et « earned

    Surveillance

    Suivre les mentions relatives à la marque et ses produits, ses canaux et ses contenus en temps réel

    Evaluation Concurentielle

    Comparez la part de voix de la marque à celle de ses concurrents ou à l’ensemble de l’industrie

    Comparez votre marque à la concurrence

    Les marchés du tourisme et du transport aérien sont particulièrement concurrentiels et évoluent très vite. Pour sortir du lot, une marque se doit de connaître quelle est sa place dans l’industrie. Avec l’analyse concurrentielle et les outils de suivi de réputation de Synthesio vous pouvez identifier les forces de votre marque et ses avantages concurrentiels.

    Comparez la part de voix de votre marque à celle de ses concurrents. Évaluez la satisfaction et la réputation sur l’ensemble de l’industrie avec le Social Reputation Score™. Évaluez la satisfaction sur un produit, un service ou une caractéristique spécifique pour adapter votre offre. Utilisez les indicateurs ROI de Synthesio pour déterminer l’impact de vos campagnes et de vos initiatives de marketing social.

    Transformez les retours clients en opportunités business

    Dans l’industrie du tourisme et dans celle du transport aérien les consommateurs ont tendances à beaucoup partager leurs expériences. Avoir la capacité de récupérer ces retours permet aux marques de résoudre les problèmes dans les meilleurs délais afin de maintenir ou d’améliorer la réputation de l’entreprise et de renforcer la fidélité des clients.

    Filtrez et triez pour ne garder que le meilleur

    Il existe un très grand nombre de conversations en ligne portant sur les expériences de voyage. Avec Synthesio, quelques clics suffisent pour identifier et ne garder que celles qui comptent. Explorez et affinez vos données grâce aux filtres dynamiques en temps réel pour parcourir les insights rapidement.

    • Utilisez les filtres de période, type de source ou encore niveau d’influence, sur l’ensemble du tableau de bord ou sur un widget unique
    • Sélectionnez les conversations qui vous intéressent parmi les 196 pays et 80 langues couverts
    • Triez et filtrez par type de source pour vous concentrer sur celles où les clients prennent la parole
    • Suivez les conversations relatives à des mots clés spécifiques pour garder un œil sur les sujets critiques pour l’entreprise
  • Finance

    Investissez dans la recherche d’insights sociaux

    Les marques du secteur de la finance de la banque et de l’assurance ont besoin de données sociales pour optimiser leurs produits et leurs services. Les leaders mondiaux du secteur choisissent Synthesio pour sa capacité à rapidement leur fournir des insights consommateurs stratégiques issus du web social via une plateforme puissante accompagnée d’une équipe dédiée au support. Synthesio apporte aussi une intelligence aux données sociales permettant ainsi aux marques de la finance de la banque et de l’assurance d’étendre leur périmètre d’activité, d’obtenir une connaissance pointue des attentes et des retours de leur clientèle et a fortiori de générer des résultats business pour l’entreprise.

    Support Multilingue pour une Clientèle Répartie Globalement

    Les insights sociaux peuvent faire surface n’importe où, et pas uniquement dans les marchés majeurs. Les marques des secteurs de la Finance, de la Banque, et de l’Assurance ont des clients, opérations, ressources et personnels dans le monde entier. Cela signifie qu’il est vital de savoir ce que les consommateurs disent sur votre marque, dans tout les pays et toutes les langues.

    Données Globales

    Suivez et analysez les conversations des clients dans 197 pays et 80+ langues.

    Encore Plus de Données

    Surveillez plus de 100 000 sites web à travers des marchés divers dans 6 continents.

    Filtre

    Filtrez votre recherche sans efforts depuis une immense sélection de sources sociales et générales.

    Recherche de Haut-Niveau

    Réalisez une recherche de haut-niveau sur les pages instititionelles, gouvernementales ou d’entreprise, et plus.

    Gérez et Résolvez les Crises en Temps Réel

    Les crises peuvent se produire de manière inattendue, et cela fait partie des risques du métier pour les marques dans les industries de la finance, de la banque et des assurances. Grâce à la synchronisation des outils de social listening, de surveillance de crise et d’alerting de Synthesio, votre marque sera équipée pour repérer les crises et s’en occuper avant qu’elles n’empirent.

    Configurez des systèmes d’alerte personnalisés pour chaque tableau de bord afin de tenir toutes vos équipes informées. Générez des alertes en fonction des pics correspondants à des changements de volume de conversation pour répondre à une activité irrégulière. Désignez des événements spécifiques pour déclencher des alertes aux principaux services, équipes ou personnels. Acheminez des sous-ensembles de contenu spécifiques via des alertes aux parties prenantes de votre entreprise.

    Boostez la Visibilité de la Marque pour Attirer de Nouveaux Clients

    En s’engageant de manière proactive auprès des clients sur le Web, les marques de services financiers, bancaires et d’assurance peuvent développer leurs activités et attirer de nouveaux clients. Résolvez rapidement les situations négatives et transformez les situations positives en opportunités supplémentaires.

    Visualisez et partagez les indicateurs de performance de marque dans l’entreprise

    Les marques des secteurs de la finance, de la banque et de l’assurance opèrent sur des marchés évoluant à haute vitesse et doivent distribuer de grandes quantités d’informations rapidement et efficacement. Grâce à Synthesio Beam, les marques peuvent désormais visualiser les principaux indicateurs de performance sur un seul écran et tenir toutes les équipes au courant.

    • Surveillez en temps réel les mentions, média et contenus liés à votre marque ou à votre produit
    • Mesurez les performances du contenu en temps réel sur vos propre canaux et sur ceux acquis
    • Repérez les tendances en cours de développement avec des nuages de mots dynamiques et des classements
    • Evaluez la part de voix de votre marque par rapport à celles de vos concurrents ou à l’industrie toute entière
  • Reconnu par des entreprises mondiales comme l’une des meilleures sociétés d’analyse de données énergétiques au monde

    La Suite de Social Intelligence de Synthesio est la source des prises de décisions à l’origine du succès dans le secteur de l’énergie

    Que votre marque soit centrée sur les sources d’énergie traditionnelles ou renouvelables, votre entreprise d’énergie est constamment sous surveillance sur les réseaux sociaux et les médias publics. La suite de Social Intelligence de Synthesio fournit aux équipes internationales les outils dont elles ont besoin pour mesurer et analyser les conversations en ligne à propos de leurs marques, leur industrie dans son ensemble, et l’écosystème des entreprises qui composent le secteur de l’énergie tout entier.

    Analyse de l’industrie pétrolière et gazière

    Les sociétés pétrolières et gazières doivent être prêtes à gérer les crises résultant des événements mondiaux tout en répondant en même temps au besoin d’expérience des consommateurs B2B et B2C. Synthesio peut fournir à l’industrie pétrolière et gazière une analyse créée à partir de milliers de sources de données spécifiques à l’industrie pour aider les sociétés du secteur à protéger la réputation de leur marque et à répondre aux attentes des clients.

    • Le score de réputation sociale de Synthesio permet aux marques pétrolières et gazières d’évaluer de manière quantifiable la satisfaction de leurs clients dans une industrie sous surveillance constante.
    • L’Insight Tree de Synthesio recueille des histoires intéressantes tirées d’un nombre massif de données pour que les marques d’énergie gardent leur avance sur les innovations qui pourraient transformer le secteur.
    • Les capacités d’alerte et de reporting en temps réel de Synthesio permettent aux entreprises du secteur pétrolier et gazier de rester à l’affût des crises déclenchées par des catastrophes environnementales ou des remaniements organisationnels.

    Le Social listening pour l’électricité et autres utilities

    Les marques d’électricité et autres fournisseurs d’énergie utilisent la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour surveiller les messages des clients sur leur expérience, les menaces concurrentielles et les actualités de l’industrie afin de rester à l’affût des problèmes susceptibles d’impacter négativement les résultats financiers. Synthesio intègre subtilement les mentions sociales organiques dans la technologie d’assistance à la clientèle, de sorte qu’aucune publication mentionnant la marque ne reste sans réponse.

    • Synthesio est l’une des rares société d’analyse de données énergétiques qui permet aux marques d’électricité et d’autres utilities de surveiller l’ensemble des clients qui ont un impact sur leurs activités.
    • Les fournisseurs d’utilities (eau, électricité…) B2C tirent parti des partenaires d’intégration de Synthesio pour un accès en temps réel aux consommateurs. Cela leur permet d’agir sur les publications organiques qui n’apparaissent pas sur leur propre canaux médiatiques.
    • Les sources de données très spécifiques de Synthesio permettent aux entreprises d’électricité et d’autres utilities être au courant de toutes les conversations pertinentes, afin qu’elles puissent rester à l’affût des tendances ou des menaces.

    Le Social Listening pour l’énergie renouvelable

    Pour les analyses des données énergétiques, les entreprises du secteur des énergies propres utilisent les insights provenant de la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour s’adapter rapidement à un secteur compétitif. Les sociétés d’analyse de données énergétiques telles que Synthesio fournissent aux parties prenantes une analyse quantitative et qualitative des tendances de l’industrie qui façonnent un avenir plus vert — et les influenceurs appelant au changement.

    • Les tableaux de bord de Social Listening de Synthesio affichent les influenceurs clés et les médias qui mènent des conversations sur les énergies renouvelables sur le web.
    • Les widgets de visualisation de données permettent aux parties prenantes de mesurer quantitativement la portée globale et l’impact des sujets sensibles, des publications virales et des auteurs influents.
    • La technologie d’audience insights de Synthesio crée automatiquement des audiences cibles potentielles afin que les marques d’énergie renouvelable puissent attirer les clients avec du contenu qui leur plaise.
  • Le Social Listening au service de l’industrie produits de grande consommation

    Synthesio révèle les insights d’audiences derrière les initiatives marketing multicanales pour les produits de grande consommation

    Que votre marque soit centrée sur le marché des produits de beauté ou de l’alimentaire, vos clients parlent de vos produits sur les réseaux sociaux et médias publics. La Suite de Social Intelligence de Synthesio fournit aux équipes multi-disciplinaires de marques de grande consommation les outils dont elles ont besoin pour surveiller les avis et sentiments des internautes sur les produits, ingrédients, rappels de produits et régulations.

    Le Social Listening pour l’alimentaire

    Les marques d’alimentaire sont confrontées à des défis dans le monde entier en raison des changements de goûts du public et de perception à l’égard des ingrédients et des processus utilisés dans la production. La vaste base de données de Synthesio, reconnue comme la norme dans le monde de l’analytics, vous assure de ne manquer aucune mention pouvant être à l’origine d’une crise pour votre marque.

    • La fonction “alertes” de Synthesio surveille le volume et le sentiment des publications contenant les mots clés de votre marque et les communique aux parties prenantes avec des mesures en temps réel.
    • La technologie de reconnaissance d’images vous permet d’obtenir les publications visuelles de votre logo dans des photos (publiques) afin de mesurer les retours sur les lancements de produits et les sponsors.
    • L’outil d’insights d’audience de Synthesio analyse les audiences cibles pour obtenir des informations démographiques et géographiques qui vous permettent de tester intelligemment de nouveaux produits.

    Le Social Listening pour les produits de beauté

    Les marques de grande consommation centrées sur le secteur de la beauté tirent parti de la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour s’adapter rapidement au nouveau paysage du e-commerce, largement animé par les influenceurs. Synthesio fournit aux parties prenantes de ces marques des mesures quantitatives et une analyse qualitative des personnes qui ont un impact sur la réputation de leur marque et sur leur ventes.

    • Le Score de Réputation Sociale (SRS), la mesure de santé de marque exclusive de Synthesio, fournit aux marques de grande consommation un moyen fiable d’évaluer leur réputation en ligne par rapport à la concurrence.
    • Synthesio recueille les avis des consommateurs depuis des milliers de sites de e-commerce et les affiche dans un tableau de bord intuitif et facilement filtrable, contenant des mentions et widgets axés sur les indicateurs clés de performance.
    • Synthesio obtient les données d’engagement à partir des media sociaux pour donner aux marques de grande consommation une mesure plus précise de leur succès sur ces plateformes.

    Le Social listening pour les vins et spiritueux

    Les marques de boissons alcoolisées utilisent la Suite de Social Intelligence de Synthesio pour rester en tête des tendances de l’industrie en recueillant des informations sur leur audience à partir des messages que les consommateurs publient tous les jours sur les réseaux sociaux. La suite de social listening, d’analyse d’audiences et de reporting de Synthesio permet une prise de décision judicieuse, de la planification de campagnes jusqu’aux indicateurs de réussite, en passant par la distribution créative des produits.

    • Synthesio se démarque de ses concurrents grâce à notre capacité à fournir des personnalités types solides, basées sur des audiences personnalisées.
    • La plateforme de Social Listening de Synthesio vous permet de surveiller et analyser le contenu généré par les utilisateurs, classé par catégories ou par marques spécifiques, pour suivre ce qui génère le plus de buzz.
    • Les marques peuvent enfin mesurer le succès d’une campagne en ligne ou hors ligne en fonction de l’activité de chaque initiative crée sur les réseaux sociaux, et le partager via le Command Center de Synthesio.