Les insights sociaux de Synthesio

La suite de Social Intelligence de Synthesio propose les meilleurs outils de Social Listening du marché

Les insights sociaux de Synthesio2018-11-16T10:45:34+00:00

Avec Synthesio nos clients peuvent se concentrer sur les utilisateurs et les conversations pertinentes pour eux. Ils peuvent suivre leur réputation en ligne, mesurer le ROI de leurs initiatives sociales et gérer la relation avec leurs consommateurs.

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Les meilleurs outils de Social Listening

  • La technologie de Natural Language Processing (NLP) de Synthesio permet de mettre en évidence les sujets et tendances automatiquement à l’aide de 30 widget de visualisation de données.
  • L’analyse automatique du sentiment (ASA) – une technologie de machine learning propriétaire de Synthesio – est disponible en 20 langues.
  • Synthesio propose les meilleurs outils de social listening pour diffuser les données de l’APIs Synthesio vers des outils de business intelligence de votre choix, et permettant ainsi aux clients une plus grande flexibilité pour centraliser et visualiser l’ensemble de leurs données au même endroit.

Le plus grand volume de sources de données

  • Synthesio propose la plus grande sélection de source de données du marché du social listening pour garantir des dashboards riches en données pour chaque secteur d’activité.
  • Les données les plus intéressantes viennent des réseaux sociaux et les dashboards de Synthesio simplifient la vie de ses clients pour qu’ils puissent identifier des insights, tendances et des influenceurs dans 195 pays et 80 langues
  • Les partenariats de Synthesio garantissent aux clients du monde entier d’intégrer des données provenant de Sina Weibo, Vkontakte, WeChat et de dizaines d’autres sites et médias spécifiques à une région.

Les meilleurs outils de social analytics

  • La suite de Synthesio propose des widgets ROI qui fournissent une vue granulaire des indicateurs qui conduisent au succès de vos projet de social listening en illustrant les KPIs les plus important comme la valeur média, le taux d’engagement, la part d’interactions et l’indice de réputation propriétaire de Synthesio, le (SRS).
  • La solution d’export de données Reveal permet aux clients de personnaliser leur fichier en utilisant des filtres pré paramétrés sur les indicateurs pour en simplifier l’analyse hors ligne.
  • Les KPIs de Synthesio reposent sur les meilleurs outils analytics dédiés aux médias sociaux. Cela vous permet de créer et d’exporter facilement vos tableaux et présentation.

Expérience client

  • L’équipe de Customer Success de Synthesio est disponible 24/7 pour vous aider à paramétrer et optimiser vos configurations et également pour vous conseiller sur les bonnes pratiques à suivre.
  • Nos clients suivent un onboarding personnalisé reposant sur un blueprinting du projet pour aider les entreprises à gagner en maturité dans leur adoption et leur utilisation
  • Des conseils spécialisés et des rapports fournis par les analystes de Synthesio qui travaillent avec les clients pour développer des KPI types, afin d’assurer la productivité et l’atteinte des objectifs business et produits.

Confidentialité et sécurité

  • L’infrastructure des données Synthesio est équipée d’une protection anti-DDoS et a été acréditée officiellement d’une certification de sécurité de PCI DSS, ISO/IEC 270001 et SOC 1/ SOC 2 (Type II)
  • Les données de Synthesio sont stockées dans des centres de données de très haute sécurité dispersés dans le monde, appliquant ainsi le plus haut niveau de sécurité et de protocole d’urgence en cas de panne électrique, feu ou catastrophe naturelle.
  • La sécurité de nos systèmes de réseaux et serveurs ont été conçus de façon à reproduire parfaitement le cycle de sécurité en place afin de supprimer toute période de rupture, éviter les temps de chargement et les latences.